Kebijakan Privasi
Pasarloka ("kami") adalah aplikasi jual-beli barang bekas di Jabodetabek, dengan transaksi tatap muka (COD) di titik umum seperti mall. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat kamu memakai Pasarloka di pasarloka.id atau aplikasinya, untuk apa data itu dipakai, dengan siapa dibagikan, dan hak kamu sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
1. Data yang kami kumpulkan
| Data | Contoh | Untuk apa |
|---|---|---|
| Data akun | Nomor HP atau alamat email (lewat login Google), nama tampilan, foto profil | Membuat dan mengamankan akun, menampilkan identitas penjual/pembeli |
| Profil & lokasi umum | Kecamatan, kelurahan, titik COD favorit, bio | Menampilkan barang terdekat dan menghitung jarak ke titik COD |
| Kontak opsional | Alamat lengkap, email, nomor WhatsApp (jika kamu isi) | Hanya untuk pengiriman atau kontak yang kamu pilih; alamat tidak pernah tampil di iklan |
| Lokasi perangkat | Koordinat GPS, hanya jika kamu izinkan | Menentukan kecamatan dan mall terdekat. Koordinat persisnya tidak disimpan; yang disimpan hanya nama kecamatan |
| Iklan | Judul, deskripsi, harga, kondisi, foto barang, lokasi ketemuan | Menampilkan iklanmu ke pembeli |
| Chat & nego | Pesan, tawaran harga, titik ketemuan | Komunikasi antara pembeli dan penjual |
| Verifikasi KTP (opsional) | Foto KTP, selfie sambil memegang KTP, nama sesuai KTP, hanya jika kamu ajukan | Mencocokkan identitasmu secara manual oleh admin, lalu menampilkan tanda “KTP Verified” di profilmu. Wajib untuk klaim promo Rp50.000 |
| Transaksi & ulasan | Status terjual, tempat barang terjual, rating dan ulasan | Menampilkan reputasi pengguna dan membantu transaksi aman |
| Laporan, blokir & masukan | Laporan penipuan, daftar pengguna yang kamu blokir, masukan yang kamu kirim | Menjaga keamanan komunitas dan memperbaiki aplikasi |
| Notifikasi | Token notifikasi perangkat | Mengirim kabar chat dan tawaran, jika kamu aktifkan |
| Data penggunaan | Iklan yang dilihat/diklik/disimpan, jenis perangkat (Android/iOS/desktop), ID sesi acak, jawaban "dari mana kamu tahu Pasarloka" | Statistik iklan untuk penjual dan memahami cara aplikasi dipakai |
Kami tidak mengumpulkan data kartu pembayaran. Pasarloka tidak memproses pembayaran; pembayaran terjadi langsung antara pembeli dan penjual saat ketemuan.
Kami menghubungi kamu
Kami bisa menghubungi kamu lewat WhatsApp atau SMS ke nomor di akunmu, soal akunmu dan program Pasarloka (misalnya promo untuk penjual). Pesan dikirim satu per satu oleh tim Pasarloka, bukan pesan massal. Kalau nggak mau dihubungi lagi, cukup balas STOP, dan kami nggak akan menghubungi kamu untuk promo lagi.
2. Siapa yang bisa melihat datamu
- Publik: nama tampilan, foto profil, kecamatan/kota, bio, rating, ulasan, jumlah barang terjual, dan iklan yang kamu pasang.
- Lawan chat: isi percakapan dengan mereka.
- Tidak pernah publik: nomor HP, email, alamat lengkap, nomor WhatsApp, lokasi GPS, serta foto KTP dan selfie verifikasi.
- Admin Pasarloka: foto KTP dan selfie verifikasi, hanya untuk memeriksa pengajuan verifikasi. Yang tampil ke publik hanya tanda “KTP Verified” dan nama tampilanmu, tidak pernah foto atau nomor KTP-mu.
3. Pihak ketiga yang membantu kami
Kami memakai layanan berikut untuk menjalankan Pasarloka. Mereka memproses data hanya untuk keperluan layanan tersebut:
- Supabase: database, login, dan penyimpanan foto.
- Netlify: hosting situs dan aplikasi.
- Google: login dengan akun Google dan font.
- Penyedia SMS/OTP: mengirim kode verifikasi ke nomor HP.
- MapTiler dan OpenStreetMap: tampilan peta titik COD.
- Layanan notifikasi push bawaan perangkat (Google/Apple): mengantar notifikasi.
Sebagian layanan ini dapat memproses data di luar Indonesia. Kami memilih penyedia yang menerapkan perlindungan data yang memadai.
Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau oleh permintaan resmi aparat penegak hukum, misalnya untuk menangani penipuan.
4. Berapa lama data disimpan
- Data akun, iklan, chat, dan ulasan disimpan selama akunmu aktif.
- Foto KTP dan selfie verifikasi dihapus otomatis paling lambat 30 hari setelah pengajuan dicek (disetujui atau ditolak). Setelah itu kami hanya menyimpan hasil verifikasinya, nama sesuai KTP, dan tanggal dicek.
- Saat kamu menghapus akun, data tersebut dihapus. Lihat Hapus akun & data.
- Laporan penipuan dan catatan yang kami perlukan untuk keamanan atau kewajiban hukum dapat disimpan lebih lama, sebatas yang diperlukan.
- Data penggunaan disimpan dalam bentuk yang tidak menampilkan isi pesan maupun kontakmu.
5. Keamanan
Data dikirim lewat koneksi terenkripsi (HTTPS) dan dilindungi aturan akses di database, sehingga data pribadimu hanya bisa dibaca oleh kamu sendiri. Tidak ada sistem yang 100% aman, jadi jaga kerahasiaan kode OTP-mu dan jangan pernah membagikannya ke siapa pun, termasuk yang mengaku dari Pasarloka.
6. Hak kamu
Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:
- mengakses dan mendapatkan salinan data pribadimu;
- memperbaiki data yang tidak akurat (sebagian besar bisa langsung lewat Akun → Edit profil);
- menghapus akun dan data pribadimu;
- menarik persetujuan, misalnya mematikan notifikasi atau izin lokasi di pengaturan perangkat;
- mengajukan keberatan atas pemrosesan datamu.
Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di support@pasarloka.id.
7. Anak-anak
Pasarloka ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak-anak. Jika kamu mengetahui ada anak yang mendaftar, beri tahu kami supaya akunnya bisa kami hapus.
8. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal berlaku di atas akan berubah, dan untuk perubahan penting kami akan memberi tahu lewat aplikasi.
9. Kontak
Pertanyaan soal privasi: support@pasarloka.id