Syarat & Ketentuan
Dengan membuat akun atau memakai Pasarloka di pasarloka.id atau aplikasinya, kamu setuju dengan syarat berikut. Mohon baca juga Kebijakan Privasi kami.
1. Tentang Pasarloka
Pasarloka adalah tempat bertemunya penjual dan pembeli barang bekas di Jabodetabek. Kami menyediakan iklan, chat, dan daftar titik COD (umumnya mall) untuk ketemuan. Pasarloka bukan pihak dalam transaksi: kami tidak menjual barang, tidak memegang uang, dan tidak memproses pembayaran. Kesepakatan harga, pemeriksaan barang, dan pembayaran terjadi langsung antara pembeli dan penjual.
2. Akun
- Kamu harus berusia minimal 18 tahun.
- Data yang kamu berikan harus benar, dan satu orang sebaiknya memakai satu akun.
- Kamu bertanggung jawab atas aktivitas di akunmu. Jangan bagikan kode OTP ke siapa pun.
3. Memasang iklan
- Iklan harus untuk barang milikmu yang benar-benar ada dan siap dijual.
- Judul, deskripsi, kondisi, harga, dan foto harus jujur dan sesuai barang aslinya.
- Tandai iklan sebagai terjual setelah barang laku.
- Dengan mengunggah foto dan teks, kamu memberi Pasarloka izin untuk menampilkannya di aplikasi dan materi promosi Pasarloka selama iklan aktif.
4. Barang yang dilarang
Dilarang mengiklankan antara lain:
- senjata, amunisi, dan bahan peledak;
- narkotika, obat keras, dan obat tanpa izin edar;
- barang curian atau barang yang asal-usulnya tidak jelas;
- barang palsu atau tiruan (KW) yang diakui sebagai asli;
- hewan yang dilindungi dan bagian tubuhnya;
- konten pornografi atau yang melanggar kesusilaan;
- dokumen identitas, akun, atau data pribadi orang lain;
- makanan, minuman, sembako (tepung, minyak goreng, gula, dll.), gas elpiji, BBM, dan barang habis pakai lainnya;
- jasa, sewa, serta stok jualan, barang grosir, reseller, atau dropship;
- barang lain yang dilarang oleh hukum Indonesia.
Pasarloka khusus untuk barang bekas atau belum terpakai milikmu sendiri, dengan harga minimal Rp25.000 per barang. Iklan bisa kami cek dulu sebelum tampil (terutama iklan pertama penjual baru), dan kami boleh menolak atau menurunkan iklan yang tidak sesuai aturan ini.
5. Perilaku pengguna
- Bersikap sopan. Dilarang menghina, mengancam, melecehkan, atau mengirim spam.
- Dilarang menipu, misalnya meminta transfer di muka lalu menghilang. Pasarloka tidak pernah meminta transfer di luar aplikasi.
- Rating dan ulasan harus jujur dan berdasarkan transaksi yang benar-benar terjadi.
- Dilarang mengganggu sistem, mengumpulkan data pengguna lain, atau memakai akun palsu.
6. Ketemuan & transaksi (COD)
- Utamakan ketemuan di tempat umum yang ramai, seperti titik COD yang kami sarankan.
- Periksa barang sebelum membayar. Setelah kamu membayar dan menerima barang, transaksi dianggap selesai antara kamu dan lawan transaksimu.
- Jika ketemuan di sekitar rumah, pastikan ada orang lain dan lakukan di siang hari.
- Pasarloka tidak menjamin kualitas, keaslian, keamanan, atau legalitas barang, maupun kejujuran pengguna, dan tidak bertanggung jawab atas kerugian dari transaksi antar pengguna, sejauh diizinkan hukum.
7. Laporan, moderasi & penangguhan
Pasarloka tidak menoleransi konten yang tidak pantas atau pengguna yang kasar. Konten yang menghina, mengancam, melecehkan, berbau SARA, pornografi, kekerasan, spam, atau penipuan dilarang di iklan, foto, profil, ulasan, dan chat.
Kamu bisa melaporkan iklan, pengguna, atau chat lewat tombol Laporkan, dan memblokir pengguna lewat tombol Blokir di iklan, profil penjual, atau chat. Iklan dan chat dari pengguna yang kamu blokir langsung hilang dari tampilanmu, dan admin Pasarloka otomatis dikabari. Setiap laporan kami cek dalam 24 jam: konten yang melanggar dihapus, dan pengguna yang mengirimnya ditangguhkan atau dikeluarkan. Kami dapat menghapus iklan, membatasi fitur, atau menangguhkan dan menutup akun yang melanggar syarat ini, dengan atau tanpa pemberitahuan, terutama untuk penipuan dan barang terlarang. Bila perlu, kami dapat bekerja sama dengan aparat penegak hukum.
8. Layanan apa adanya
Pasarloka disediakan "sebagaimana adanya". Kami berusaha menjaga aplikasi tetap berjalan dengan baik, tetapi tidak menjamin layanan selalu tersedia atau bebas kesalahan. Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur kapan saja.
9. Menutup akun
Kamu bisa menghapus akunmu kapan saja lewat Akun → Hapus akun. Lihat Hapus akun & data untuk detailnya.
10. Perubahan syarat
Kami dapat memperbarui syarat ini. Tanggal berlaku di atas akan berubah, dan untuk perubahan penting kami akan memberi tahu lewat aplikasi. Dengan tetap memakai Pasarloka setelah perubahan, kamu dianggap menyetujuinya.
11. Hukum yang berlaku
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
12. Kontak
Pertanyaan atau keluhan: support@pasarloka.id